标题：口粮之家网卖烟疑云：真烟还是假烟？消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网上购物已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷购物的同时，一些消费者在网购过程中也遭遇了种种困扰。近日，口粮之家网卖烟引发热议，消费者质疑其售卖的烟是否为真烟。本篇报道将深入调查此事，揭开真相。
正文：
一、事件起因
近日，网友“小张”在口粮之家网上购买了一盒香烟，收到货后发现烟盒上的条形码与市面上销售的香烟不符。小张质疑口粮之家售卖的烟为假烟，遂向商家投诉。随后，此事在网络上引发热议，众多消费者纷纷表示自己也曾遇到过类似情况。
二、消费者质疑
针对口粮之家售卖的烟是否为真烟这一问题，消费者们提出了以下质疑：
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烟盒条形码不符：消费者认为，烟盒上的条形码应与真烟一致，但口粮之家售卖的烟条形码却存在差异。
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烟质不佳：部分消费者表示，口粮之家售卖的烟口感较差，与真烟存在明显差距。
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商家态度：消费者认为，口粮之家在处理投诉时态度消极，对消费者权益保护不够重视。
三、专家点评
针对消费者提出的质疑，有关专家表示：
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烟盒条形码不符：烟盒条形码是辨别香烟真伪的重要依据。若条形码不符，则可能为假烟。
图片来源：互联网 -
烟质不佳：烟质不佳可能与烟叶品质、加工工艺等因素有关。消费者在购买时应选择正规渠道，以确保烟质。
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商家态度：商家应积极回应消费者诉求，保障消费者权益。对于投诉，商家应认真调查，及时处理。
四、口粮之家回应
针对消费者质疑，口粮之家相关负责人表示：
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对于条形码不符的问题，公司将进行调查，如确属假烟，将立即下架并退还消费者货款。
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对于烟质不佳的问题，公司将加强对供应商的管理，确保烟质。
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对于商家态度，公司将加强内部培训，提高服务水平。
结语：
口粮之家网卖烟事件再次引发人们对网购真伪问题的关注。在享受便捷购物的同时，消费者应提高警惕，选择正规渠道购买商品，维护自身合法权益。同时，相关部门应加强对网络购物的监管，保障消费者权益。
