标题：卷烟批发行业新观察：“恶言厉色”背后的行业困境
导语：随着国家对烟草行业的监管日益严格，卷烟批发行业也面临着前所未有的挑战。近日，记者深入一线，采访了多位卷烟批发从业者，试图揭开“恶言厉色”背后行业困境的真相。
正文：
在一个寒冷的冬日午后，记者来到了位于城市郊区的卷烟批发市场。这里熙熙攘攘，各种品牌的香烟堆积如山。然而，在这看似繁华的背后，却隐藏着许多从业者内心的无奈。
“现在卷烟批发不好做啊，客户越来越难伺候。”一位姓李的批发商无奈地对记者说，“有时候客户一个电话过来，就是一通‘恶言厉色’，说这说那的，真是让人头疼。”
李先生从事卷烟批发已有十年，他告诉记者，近年来，随着国家对烟草行业的监管越来越严格，卷烟批发行业面临着诸多困境。
首先，烟草专卖制度限制了批发商的经营范围。李先生说：“以前我们想卖什么就卖什么，现在不行了，很多热门的香烟都卖不了，客户需求得不到满足。”
其次，市场竞争激烈。随着电商的兴起，越来越多的消费者选择在网上购买香烟，这对实体店的卷烟批发造成了冲击。李先生表示：“现在很多客户都习惯在网上购物，我们实体店的优势越来越不明显。”
再者，客户对价格和服务的挑剔也使得批发商倍感压力。李先生说：“有时候客户为了几块钱的差价，就能和我们吵半天，真是让人心累。”
面对这些困境，李先生和他的同行们都在积极寻找出路。他们有的开始拓展新的业务领域，如烟酒副食品批发；有的则提高服务质量，力求在竞争中脱颖而出。
专家点评：
中国烟草经济研究所研究员张先生在接受记者采访时表示，卷烟批发行业的困境是多种因素综合作用的结果。一方面，国家烟草专卖制度限制了批发商的经营范围；另一方面，随着社会经济的发展，消费者需求也在不断变化。张先生建议，卷烟批发商应积极适应市场变化，提高自身竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
结语：
卷烟批发行业的“恶言厉色”背后，是整个行业面临的困境。面对挑战，从业者唯有积极应对，才能在变革中求得生存与发展。而对于整个行业来说，如何适应市场变化，实现转型升级，将是未来发展的关键所在。
