标题：烟草网上订货平台视频“改头换面”，消费者权益如何保障？
导语
近年来，随着互联网的普及，烟草网上订货平台逐渐成为消费者购买烟草产品的新渠道。然而，近期一则关于某烟草网上订货平台视频“改头换面”的新闻引发了广泛关注。本文将围绕这一事件，通过人物经历和专家点评，探讨消费者权益保障问题。
人物经历：李先生的新发现
李先生是一位烟民，习惯通过某知名烟草网上订货平台购买烟草。最近，他在平台上发现了一个新情况：原本熟悉的页面和视频内容发生了变化，一些介绍产品特点的视频被替换成了其他内容。这让李先生感到困惑，他担心自己的权益受到了侵害。
事件经过
经过调查，我们发现，此次视频“改头换面”的原因是平台方为了迎合监管政策，对原有内容进行了调整。然而，这种调整并未提前告知消费者，导致部分消费者产生了误解和担忧。
专家点评
针对这一事件，某知名法律专家表示：“平台方在调整内容时，应当充分考虑到消费者的知情权和选择权。未经告知就更换视频内容，容易引发消费者不满，甚至损害消费者权益。”
相关法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。同时，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
消费者权益保障
针对此次事件，消费者可以采取以下措施维护自身权益：
- 收集证据：保存好购买记录、聊天记录等证据，以便在必要时维权。
- 与平台沟通：向平台方反映问题，要求其解释原因，并要求恢复原视频内容。
- 向监管部门投诉：如平台方不予理睬，消费者可以向相关监管部门投诉，寻求帮助。
结语
烟草网上订货平台视频“改头换面”事件，再次提醒我们，消费者权益保护不容忽视。在互联网时代，消费者应提高自身维权意识，同时，平台方也应加强自律，切实保障消费者权益。
