标题：免税烟的购买渠道“重三叠四”，消费者权益如何保障？
导语：随着生活水平的提高，越来越多的消费者开始关注烟品的品质和价格。免税烟以其优惠的价格和优质的产品受到不少烟民喜爱。然而，免税烟的购买渠道却显得“重三叠四”，这不仅给消费者带来不便，更引发了关于消费者权益保障的讨论。
人物一：王先生，一位长期购买免税烟的烟民。
故事：王先生是一位烟民，自从发现免税烟后，他便成了忠实的顾客。然而，最近他发现购买免税烟的渠道变得繁琐。原本只需在机场免税店购买，现在却需要提前预约、排队等候，甚至有时还需支付额外的手续费。
王先生的问题：“我之前买免税烟很方便，现在却要经历这么多繁琐的程序，这让我对免税烟的购买体验大打折扣。”
专家点评：中国社会科学院经济研究所研究员张教授表示：“免税烟的购买渠道复杂化，一方面是由于监管政策的调整，另一方面也与免税烟市场的竞争加剧有关。然而，这种变化却给消费者带来了不便，影响了他们的消费体验。”
人物二：李小姐，一位消费者权益保护律师。
故事：李小姐在尝试购买免税烟时，遇到了一系列问题。她认为，这种复杂的购买流程侵害了消费者的合法权益。
李小姐的观点：“消费者有权享受便捷、公平的购物环境。免税烟购买渠道的复杂化，实际上是对消费者权益的一种侵害。”
专家点评：张教授认为，消费者权益保护是市场监管的重要环节。相关部门应加强对免税烟市场的监管，确保消费者在购买免税烟时能够享受到公平、便捷的服务。
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为了解决免税烟购买渠道的问题，有关部门已经开始采取措施。一方面，简化免税烟购买流程，提高服务效率；另一方面，加强对免税烟市场的监管，打击虚假宣传、欺诈行为。
结语：免税烟作为消费者喜爱的烟品之一，其购买渠道的便捷性和公平性至关重要。希望相关部门能够进一步优化免税烟购买流程，保障消费者的合法权益，让消费者在享受优惠价格的同时，也能享受到优质的购物体验。
