标题：汕尾批发烟百乐专卖店“放刁把滥”，顾客权益谁来守护？
导语：近年来，随着社会经济的快速发展，人们的消费观念也在不断更新。然而，在追求便捷消费的同时，我们也面临着一些不公和权益受损的情况。今天，我们就来关注汕尾一家百乐烟专卖店，看看他们的“放刁把滥”行为，对消费者权益造成了怎样的影响。
一、事件经过
近日，有网友向本报记者反映，位于汕尾市城区的一家百乐烟专卖店，在销售过程中存在诸多不规范行为。具体表现为：
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强制搭售：消费者在购买香烟时，被要求额外购买烟具、烟盒等附属产品，否则不予销售。
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乱收费：部分消费者在结账时，发现价格高于正常售价，且未得到明示。
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服务态度恶劣：面对消费者的质疑和投诉，店家态度蛮横，甚至出现辱骂消费者的行为。
二、专家点评
针对此事，记者采访了广东某知名律师事务所律师陈先生。陈先生表示，店家上述行为涉嫌侵犯消费者权益，具体表现在以下几个方面：
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强制搭售违反了《消费者权益保护法》第9条规定，即经营者不得强制搭售商品或者附加其他不合理的条件。
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乱收费违反了《价格法》第14条规定，经营者不得擅自提高价格。
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服务态度恶劣违反了《消费者权益保护法》第20条规定，经营者应当尊重消费者的人格尊严。
陈先生建议，消费者在遇到类似问题时，可向有关部门投诉，维护自己的合法权益。
三、店家回应
针对网友的反映，记者联系了该百乐烟专卖店负责人。负责人表示，已关注到网友的投诉，对于强制搭售、乱收费等问题，他们会进行自查自纠，并对员工进行培训，确保规范经营。同时，对于服务态度问题，负责人表示将严肃处理，给予消费者满意的答复。
四、结语
消费者权益保护是社会和谐发展的基石。希望有关部门能够加大对违法行为的打击力度，切实保障消费者的合法权益。同时，也希望经营者能够诚信经营，尊重消费者，共同营造良好的消费环境。
